Showroom
17 rue de la Malnoue
44470 Thouaré-sur-Loire
France
Téléphone
+33 (0)7 67 09 70 66
E-mail
delph@fleurdeplumes.fr
N’hésitez pas à me contacter pour prendre rendez-vous ou si vous souhaitez un complément d’information sur mon activité et mes créations.
Pour toute demande concernant votre commande, veuillez consulter au préalable la FAQ.
FAQ
Où acheter vos créations ? Avez-vous une boutique ?
Les créations sont disponibles à l’achat sur l’E-shop ainsi que lors des showrooms éphémères dont les dates seront communiquées sur le site et les réseaux sociaux.
Je vous indiquerai également les évènements sur lesquels sera présent « Fleur de Plumes » : Salon des Arts, marchés des créateurs… et si vous passez par la région Nantaise, je serai toujours ravie de vous faire découvrir mon monde : prévenez moi !
En revanche à date, il n’existe pas de boutique physique.
Réalisez-vous des créations sur mesures ?
Accessoiriser, coordonner les harmonies de couleur, nous réalisons également des créations sur mesures. Vous pouvez utiliser le formulaire à votre disposition ou alors nous contacter à l’adresse suivante : delph@fleurdeplumes.fr
Je me ferai un plaisir de créer votre accessoire ou objet de décoration personnalisé.
Certaines de vos créations sur les réseaux sociaux ne sont pas sur votre E-shop ?
Je réalise mes créations en fonction de la matière « plume » à disposition à mon atelier. En fonction de ce stock de plumes glané d’une saison à une autre et au grès de la mue tout au long de l’année, certaines créations ne peuvent être en stock par manque de matière.
Si la création vous intéresse, contactez-moi via le formulaire ou à l’adresse delph@fleurdeplumes.fr : je vous renseignerai sur le retour possible ou non de ces créations. Une adaptation vous sera néanmoins proposée.
J’adore la création « plume » proposée sur le site, mais je souhaiterais adapter l’apprêt tel que la puce d’oreille (par exemple) : est-ce possible ?
Bonne nouvelle : tout le champ des possibles est ouvert.
Vous pouvez me faire part de tous vos désirs personnalisés via le formulaire ou l’adresse delph@fleurdeplumes.fr : je m’occupe de rendre unique votre création.
Mes paiements sont-ils sécurisés ?
La transmission d’informations sur notre site s’opère dans un contexte sécurisé, utilisant les protocoles en vigueur sur Internet. Les numéros de carte de paiement ne sont pas conservés sur le site www.fleurdeplumes.fr.
Les paiements effectués sur le site sont débités en €.
Quels sont les coûts et les délais d'expédition ?
Vos créations seront livrées par colis suivi. Un e-mail vous sera envoyé pour confirmer le traitement de la commande.
Délais et prix des livraisons :
– National : 10 à 15 jours /0€
– Europe : 10 à 15 jours / 12 €
Pour toute autre demande, merci de me contacter via le formulaire contact ou par email à delph@fleurdeplumes.fr
Remboursez-vous les créations ? Échangez-vous ?
Les créations sont réalisées à la main en très très petites quantités. Lorsque vous recevez votre création, si celle-ci ne vous convient pas, vous pouvez nous contacter dès la réception et nous ferons le nécessaire pour vous satisfaire.
Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande, pour exercer votre droit de rétractation auprès de Fleur de Plumes (voir CGUV).
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. En cas de perte ou détérioration du colis retourné, nous ne pourrons procéder au remboursement de la commande et l’acheteur devra effectuer une réclamation directement auprès de son transporteur.
CONSEILS D'ENTRETIEN
Il est déconseillé de porter des bijoux lorsque vous dormez, vous baignez ou faites du sport.
En revanche, il est conseillé de mettre vos bijoux après avoir réalisé votre maquillage et mis votre parfum. Une fois porté, il est recommandé d’éviter les frottements contre un col ou une écharpe pour les boucles d’oreilles, et les manches pour les manchettes.
Les techniques de plumasserie et d’encollage permettent d’obtenir des créations très résistantes. Néanmoins, il est recommandé d’éviter les frottements réguliers tels des manches élastiquées sur les manchettes ou les écharpes sur les boucles d’oreilles.
Pour remettre en forme les créations dont les plumes sont à plat, vous pouvez les lisser tel que le ferait l’oiseau. Pour les créations à base de plumes de coq ou de duvet, vous pouvez redonner du gonflant en les passant au-dessus d’un jet de vapeur. Sinon, être patient car le gonflé naturel revient avec le temps.
En cas de contact avec l’eau, pas de panique, laisser sécher et suivez les conseils de remise en forme ci-dessus. Rangez vos bijoux individuellement dans leurs écrins.
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